Teslimat, İptal ve İade Şartları

1. Hizmetin Niteliği ve Teslimatı

Değişim Mentörlük üzerinden satın alınan mentörlük paketleri dijital hizmet niteliğindedir; fiziksel bir ürün gönderimi ve kargo ücreti yoktur. Ödemeniz iyzico altyapısı üzerinden onaylandığı anda, satın aldığınız paket/görüşme kredileri hesabınıza otomatik ve anında tanımlanır ve panel üzerinden 7/24 erişilebilir hale gelir.

Görüşme randevuları, kredilerinizi kullanarak mentörün müsaitlik takvimi üzerinden tarafınızca planlanır.

2. Cayma Hakkı

Hizmetin ifasına başlanmadan (hiçbir görüşme kredisi kullanılmadan) önce, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak ödediğiniz bedelin tamamının iadesini talep edebilirsiniz. Bildirim, aşağıdaki iletişim kanallarına yazılı olarak (e-posta) veya panel üzerinden yapılabilir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Müşterinin onayı ile ifasına başlanan (ilk görüşme kredisinin kullanıldığı) hizmetler,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tümüyle tüketilen dijital içerikler,
• Müşteriye/duruma özel olarak hazırlanan hizmetler.

4. Kısmen Kullanılan Paketler

Kısmen kullanılmış paketlerde iade, kullanılan görüşme/kredi bedeli düşülerek kalan tutar üzerinden yapılır. Tamamı kullanılmış veya geçerlilik süresi dolmuş paketler için iade yapılamaz.

5. İade Süreci ve Süresi

• İade talebinizi destek@degisimmentorluk.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz; kullanılmamış randevularınızı panelinizden iptal edebilirsiniz.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta/hesaba iyzico üzerinden ve talebin onaylanmasından itibaren 14 gün içinde gerçekleştirilir.
• İade tutarının kartınıza yansıma süresi, bankanıza bağlı olarak değişebilir.

6. İletişim

Özel Çorum Değişim Eğitim Kurumları San. ve Tic. Ltd. Şti. · destek@degisimmentorluk.com · 0 533 140 88 19 · Yavruturna Mah. Kavukcu Sk. No:16 Merkez/Çorum.